| Producent | Brocade Communications Systems |
| Model | 4-Hour Onsite |
- Streamline problem resolution and increase system availability with direct access to Brocade support experts and resources
- Simplify SAN, channel extension, and FAN maintenance with a single support contact for all Brocade hardware and software
- Optimize performance with proactive communications from dedicated Brocade Support account managers, with the premier level of support
- Maximize investments through quarterly support reviews that help increase efficiency and uptime
Brocade forstår til fulde det avancerede niveau af teknisk support, der kræves for at vedligeholde store netværksbaserede lagringsmiljøer. Brocade har ekspertisen til at hjælpe med at sikre maksimal tilgængelighed af missionskritiske Storage Area Network (SAN), Channel Extension og File Area Network (FAN) ressourcer i disse komplekse, multi-vendor miljøer. Brocade Direct Support giver en fleksibel og omkostningseffektiv tilgang til løbende vedligeholdelse af produkter, der er købt gennem Brocade, Brocade OEM Partners eller Brocade Solution Providers.
Gennem Brocade Direct Support har kunderne en enkelt supportkontakt for al Brocade-hardware og -software og direkte adgang til Brocade-supportressourcer. Dette en-til-en-forhold strømliner leveringen af Brocade Support-tjenester og hjælper med at fremskynde problemløsning, samtidig med at de samlede supportomkostninger reduceres.